ליאון הוא לקוח חביב, משה הוא נציג שירות מעולה...תודה לשניכם...התכתבות בלייב פרסון בין לקוח לנציג תן ביס

moshe: שלום, במה אוכל לעזור ?
Leon: hi Moshe
moshe: hello
Leon: I'll tell you, I love 10bis, I think your business is nothing less than amazing
moshe: thank you very much on behalf of 10bis
Leon: wait... there's more!!
moshe: ok
Leon: I am interested in implementing the same sor of business in my home country, Panama.
Leon: I am web savy and I am lucky to count with funds to invest, but I am actually wondering if any of the big guns might offer some guidance in exchange for a plausible percentage...
Leon: by big guns, I mean corporate of 10bis...
moshe: i am sure they will find this very interesting
Leon: is there an email or phone # I should contact...?
moshe: if you could leave me your contact information i will be glad to pass it along
Leon: please do!
Leon: my email is leon@......

רייטינג ופידבק בתן ביס

בשבוע שעבר שדרגנו את יכולת הלקוחות לדרג ולכתוב משוב על המסעדות. במהלך השבוע האחרון התקבלו במערכת מעל 1,000 משובים (יותר מ 100 ביום) ותודה לכל הלקוחות ששלחו מייל עם חיזוק חיובי למהמלך.

היום העלנו את דף פרופיל המסעדה והצגת חוות דעת הלקוחות על המסעדות וזה נראה מעולה.

יתרונות של תן ביס:

1. רק לקוחות שביצעו עסקה עם תן ביס יכולים לדרג ולחוות דיעה.

2. מערכת תן ביס אינה בוחרת מה לפרסם ומה לא (למעט מילים לא הולמות או לא מלל שלא קשור).

3. אנחנו בתהליך למידה ומתכוונים להוסיף עוד פיצ'רים בקרוב.

חסרונות של המתחרים:

1. כל אחד יכול לחוות דיעה (גם בעל המסעדה, עובדיו וחבריו...)

2. המתחרים מרוויחים חיים מפרסום של מסעדות וסולחים למסעדות תמורת תשלום.

3. הם מתחרים של תן ביס וזה חסרון גדול....

בהצלחה!!

יש לנו נסיון גדול ויצירתיות רבה לכל אירוע חברה...נשמח לעזור!

יש נחת מהחברים בשירות לקוחות - כל הכבוד

מורן שלום,

אני מודה לך על התשובה המהירה.

אני חייב לציין שבשנה האחרונה השתמשתי רבות בשירותי 10ביס ואני חייב לציין שהשירות שלכם מצוין!

הייתי סוג של "רכז" הזמנות במשרד (אני לא איזה פקיד משועמם...) והבאתי את כל חבריי להזמין דרכי ובמרוכז דרך האתר וזו הייתה חווית שירות נהדרת - חסכון בזמן ומאמץ.

גם בצ'אט וגם בטלפון אתם תמיד זמינים ונוטלים אחריות שזהו אות ומופת לנותני שירות בישראל.

תודה, רוני

___________________

You (10BIS) are getting amazing compliments here…Naama is in love with 10BIS

__________________

ישבתי בבית מורעבת והאתר שלכם הציל אותי כי הוא באמת מרכז את כל המסעדות שיש באפשרותם לעשות משלוחים, ואפשר גם לראות את התפריט, מחירים וכו'… במקום לחפש בספר טלפונים מקומות שעושים משלוחים…
אחלה אתר… עכשיו אני רק מקווה שהמסעדה שהזמנתי דרכה גם תעמוד בציפיות

_________________

אתר מצוין..יחס ללקוחות מושלם הכל מגיע כמו שצריך בהזמנה מזל שיש אתר כזה ושירות כזה

_________________

אתר מצויין. מאוד נוח לשימוש. גם שירות הלקוחות ברמה גבוהה

_________________

שירות לקוחות יעיל ומהיר. יודעים לעבוד עם אנשים רעבים…

_________________

עלי לציין כי בכל פניה נעניתי ביעילות מרבית ותוך מתן פתרון מצויין לכל עניין שעלה.

________________

סחטיין, בזכותכם אני לא רעב

________________

קל להזמין, כתוב ברור ויעיל, כמה קליקים במחשב ואחרי חצי שעה אוכלים, בלי להמתין על הקו, יופי של יוזמה וביצוע

_______________

כל הכבוד לשירות הלקוחות

______________

תודה שאתם קיימים